Nous savons à quel point il est difficile d’offrir des expériences clients connectées passionnantes lorsqu’un si grand nombre de personnes au sein de l’organisation communiquent avec un client. Le document de transfert des pistes garantit que chaque piste est correctement qualifiée, chaque équipe a le contexte du client complet, et que les affaires se déroulent sans accrocs.
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