个案群
快速完成棘手的个案，无需断开连接的电子邮件和聊天线程。
在提及复杂的客户问题时，服务客服人员通常会花费更多的时间寻找答案，而非与客户互动。客服人员会在不同的应用程序之间疲于应对，收集多个团队的输入，并在应用程序之间切换。通过与 Quip 协作个案群会使每个人在相同页面上。通过始终连接到 Service Cloud 的实时文档协作，满足紧急的客户需求。
此模板中的一些组件需要适用于 Quip 高级许可证。请访问定价页面，以了解有关版本和许可的更多信息。
实时 Salesforce 数据
使用预填充的个案数据设置模板，节省客服人员的时间并将个案升级标准化。
审核级别跟踪变更
讨论任何词语，以加快做出明智的决策。系统将跟踪每次编辑，因此历史个案解决方法数据永远不会丢失。
外部共享
对于未在 Service Cloud 中上线的团队成员，与其共享个案群，以保持每个人都在相同页面上。