Quip para soporte
Aumente la productividad de los usuarios y acelere las resoluciones de casos complejos con documentos colaborativos y chat en equipo desde dentro de Salesforce.
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El 56% de los usuarios afirma que ha de cambiar entre diversas pantallas para encontrar toda la información que necesita para realizar su trabajo.*
Cuando se trata de problemas complejos de clientes, los responsables del servicio pasan más tiempo buscando respuestas que fidelizando al cliente. Los responsables se desesperan entre varias aplicaciones, reuniendo datos de varios equipos y navegando entre varios programas. Quip para soporte los reúne a todos en la misma página.
* Estudio de Salesforce (2019) Informe de estado de servicio, 3ra edición
Casos de colaboración en equipo
Dé acceso rápido a expertos transversales sin tormentas de correo electrónico o chat desconectadas que se encuentran fuera de su CRM. Satisfaga necesidades urgentes de los clientes a través de la colaboración en tiempo real que siempre está conectada con la nube.
Automatice la recopilación de documentos con contexto CRM
Aproveche la capacidad de Lightning Platform y Quip para estandardizar y simplificar la forma en que sus equipos gestionan los casos complejos. Cree plantillas de documento personalizables que encajen en los procesos ya existentes de su organización.
Reúna todo el conocimiento de un caso en un solo lugar
Reduzca la cantidad de trabajo que dedica a integrar a los nuevos miembros del equipo disponiendo de toda la comunicación y las decisiones para cada caso y la documentación colaborativa correspondiente.
Incorporar Quip a Salesforce hoy mismo
Los documentos de Quip son en tiempo real, contextuales y están integrados completamente con Salesforce.
Pruebe Quip con su equipo hoy mismo de forma gratuita y haga que cerrar contratos sea más sencillo.
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