Quip を Customer 360 で活用

#1 CRM にリアルタイム生産性を埋め込むことで、営業チームとサービスチームによるアカウントプラン、商談ノート、商談のライブフィードなどの作成、ディスカッション、実行を容易にします。

営業の生産性の向上

Quip を営業に活用すると、商談サイクルが短くなり、営業戦略を拡張できます。

Quip をサービスに活用すると、エージェントの生産性が向上し、複雑なケースを迅速に解決できます。

顧客のサポートにより多くの時間を費やし、メール、会議、管理作業で動きが取れなくなっている時間を減らしましょう。そこで役に立つのが Customer 360 での Quip の活用です。

*Workfront の企業労働の現状レポート (2017 ～ 2018 年度)

商談やケースのあらゆる情報が 1 か所に表示されるように、共同作業用の文書、スプレッドシート、スライドを Salesforce レコード内に埋め込みます。

カスタマイズ可能な文書テンプレートを使用して、営業プロセスやサービスプロセスを標準化および簡略化し、顧客のニーズを迅速に満たすための計画をチームに提供します。

すべての作業が CRM 内に含まれるように、Quip 文書を使用してチームメイト全員を Salesforce に取り込みます。