従業員は各自の時間の 45% しか主要業務に費やしていません*
顧客のサポートにより多くの時間を費やし、メール、会議、管理作業で動きが取れなくなっている時間を減らしましょう。そこで役に立つのが Customer 360 での Quip の活用です。
*Workfront の企業労働の現状レポート (2017 ～ 2018 年度)
Salesforce 内で作業を一元化
商談やケースのあらゆる情報が 1 か所に表示されるように、共同作業用の文書、スプレッドシート、スライドを Salesforce レコード内に埋め込みます。
テンプレートを使用して重要なプロセスを拡張
カスタマイズ可能な文書テンプレートを使用して、営業プロセスやサービスプロセスを標準化および簡略化し、顧客のニーズを迅速に満たすための計画をチームに提供します。
横断的な共同作業を合理化
すべての作業が CRM 内に含まれるように、Quip 文書を使用してチームメイト全員を Salesforce に取り込みます。
適切なデータでチームメイトにエンゲージ
表示されているデータが最新かどうか心配する必要はありません。1 回のクリックで Salesforce のライブレポートを Quip で開くことができます。データは常に最新で、すぐにディスカッションに使用できます。
モバイルで勢いをつける
外出先でも継続的に商談やケースを進めることができます。Salesforce Record Live App for Quip を使用して、直接スマートフォンから正確な Salesforce データを表示、更新、ディスカッションできます。
