Quip を Customer 360 で活用
#1 CRM にリアルタイム生産性を埋め込むことで、営業チームとサービスチームによるアカウントプラン、商談ノート、商談のライブフィードなどの作成、ディスカッション、実行を容易にします。
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従業員は各自の時間の 45% しか主要業務に費やしていません*
顧客のサポートにより多くの時間を費やし、メール、会議、管理作業で動きが取れなくなっている時間を減らしましょう。そこで役に立つのが Customer 360 での Quip の活用です。
*Workfront の企業労働の現状レポート (2017 ~ 2018 年度)
Salesforce 内で作業を一元化
商談やケースのあらゆる情報が 1 か所に表示されるように、共同作業用の文書、スプレッドシート、スライドを Salesforce レコード内に埋め込みます。
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テンプレートを使用して重要なプロセスを拡張
カスタマイズ可能な文書テンプレートを使用して、営業プロセスやサービスプロセスを標準化および簡略化し、顧客のニーズを迅速に満たすための計画をチームに提供します。
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横断的な共同作業を合理化
すべての作業が CRM 内に含まれるように、Quip 文書を使用してチームメイト全員を Salesforce に取り込みます。
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